Điều khoản mua bán

Đây là bản dịch để tiện tham khảo. Bản tiếng Séc có giá trị pháp lý.

Các điều khoản mua bán này điều chỉnh việc bán hàng hóa tại cửa hàng trực tuyến Kaviár Dům tại địa chỉ kaviardum.cz và là một phần không thể tách rời của mọi hợp đồng mua bán được giao kết tại đây.

1. Bên bán

Radevič & co s.r.o.
Kadečkové 774/8, 199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 27451615, DIČ: CZ27451615
E-mail: [email protected], điện thoại: +420 774 410 515

Được đăng ký trong Sổ đăng ký thương mại do Tòa án Thành phố Praha (Městský soud v Praze) quản lý, mục C, số hồ sơ 113734.

Bên bán là đối tượng nộp thuế giá trị gia tăng (DPH).

2. Bên mua

Người tiêu dùng là cá nhân mua hàng ngoài phạm vi hoạt động kinh doanh của mình. Các quy định được ghi là dành cho người tiêu dùng chỉ áp dụng đối với người này. Khách hàng doanh nghiệp là bên mua khi đặt hàng có ghi IČO hoặc bằng cách khác cho biết mình mua hàng trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình; đối với bên mua này không áp dụng quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày cũng như các quy định pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.

3. Đặt hàng và giao kết hợp đồng

Việc chào bán hàng hóa trong cửa hàng không có tính ràng buộc; bên bán không có nghĩa vụ giao kết hợp đồng mua bán, đặc biệt khi hàng hóa không còn trong kho hoặc khi có sai sót rõ ràng về giá hoặc mô tả.
Bên mua cho hàng hóa vào giỏ hàng, tại bước thanh toán chọn phương thức giao hàng và thanh toán, rồi điền thông tin liên hệ và thông tin giao hàng. Trước khi gửi đơn hàng, bên mua có thể kiểm tra và sửa mọi thông tin đã nhập cũng như nội dung giỏ hàng bất cứ lúc nào bằng cách quay lại bước trước.
Bằng việc gửi đơn hàng, bên mua đưa ra đề nghị giao kết có tính ràng buộc. Bên bán sẽ xác nhận đơn hàng ngay qua e-mail đến địa chỉ ghi trong đơn hàng; hợp đồng mua bán được giao kết khi xác nhận này được gửi đến bên mua.
Hợp đồng được giao kết bằng tiếng Séc. Bên bán lưu trữ hợp đồng dưới dạng điện tử và sẽ cung cấp cho bên mua khi có yêu cầu.
Bên mua đồng ý với việc sử dụng các phương tiện liên lạc từ xa; chi phí cho các phương tiện này (internet, điện thoại) do bên mua tự chi trả và không khác gì so với mức cước thông thường của bên mua.

4. Giá và thanh toán

Tất cả giá được ghi đã bao gồm thuế GTGT (DPH). Phí vận chuyển được ghi riêng và được cộng thêm vào giá hàng hóa.
Áp dụng giá được ghi tại hàng hóa vào thời điểm gửi đơn hàng. Việc thay đổi giá sau đó trong cửa hàng không ảnh hưởng đến hợp đồng đã được giao kết.
Hàng hóa có thể được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của bên bán.
Khi thanh toán bằng chuyển khoản, bên bán sẽ gửi cho bên mua yêu cầu thanh toán kèm mã QR, số tài khoản và mã thanh toán (variabilní symbol). Yêu cầu thanh toán không phải là chứng từ thuế. Hàng hóa được giữ cho bên mua cho đến hạn thanh toán của yêu cầu; nếu không được thanh toán trong thời hạn này, bên bán có quyền rút khỏi hợp đồng và hủy việc giữ hàng.
Chứng từ thuế do bên bán lập sau khi thanh toán và được gửi cho bên mua dưới dạng điện tử đến địa chỉ e-mail đã cung cấp; bên mua đồng ý với điều này. Chứng từ được lập bằng tiếng Séc và bằng đồng koruna Séc.
Hàng hóa vẫn thuộc sở hữu của bên bán cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ.

5. Giao hàng

Các phương thức giao hàng, giá và thời hạn giao hàng được nêu tại trang Vận chuyển và thanh toán và cũng được hiển thị tại bước thanh toán theo mã bưu chính (PSČ) đã nhập.
Bên bán chỉ giao thực phẩm bảo quản lạnh và chịu trách nhiệm duy trì chuỗi bảo quản lạnh cho đến khi hàng hóa được bàn giao cho bên mua hoặc cho đơn vị vận chuyển do bên mua chỉ định.
Nếu không thể giao được kiện hàng vì lý do thuộc về bên mua (không có ai nhận hàng, địa chỉ không đúng, kiện hàng không được nhận), bên bán có quyền yêu cầu bồi hoàn chi phí giao hàng. Do tính chất của hàng hóa, không thể bảo đảm việc giao lại đối với thực phẩm bảo quản lạnh.
Bên mua được khuyến nghị kiểm tra kiện hàng khi nhận và thông báo cho bên bán không chậm trễ về hư hỏng rõ ràng của bao bì hoặc việc gián đoạn chuỗi bảo quản lạnh.

6. Rút khỏi hợp đồng

Các điều kiện và ngoại lệ áp dụng đối với thực phẩm bảo quản lạnh được mô tả tại trang riêng Rút khỏi hợp đồng, bao gồm cả mẫu đơn. Trang này là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

7. Quyền đối với hàng hóa có khuyết tật

Quyền của bên mua đối với hàng hóa có khuyết tật và thủ tục khiếu nại được quy định trong quy định khiếu nại, là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

8. Mã giảm giá và điểm thưởng

Mã giảm giá có hiệu lực trong thời gian và theo các điều kiện nêu tại chương trình khuyến mãi cụ thể, không thể đổi thành tiền và không thể kết hợp với nhau, trừ khi có quy định khác.
Đối với hàng hóa đã mua (không tính phí vận chuyển), bên bán ghi điểm thưởng cho bên mua có tài khoản với mức 2 % giá hàng hóa. Điểm được ghi sau khi đơn hàng hoàn tất, có hiệu lực 12 tháng, luôn do chính bên mua tự sử dụng và chỉ có thể dùng để thanh toán tối đa một nửa giá hàng hóa. Không thể dùng điểm để thanh toán phí vận chuyển.
Khi rút khỏi hợp đồng hoặc trả lại hàng hóa, điểm đã ghi cho đơn hàng liên quan sẽ bị trừ; điểm đã sử dụng trong đơn hàng đó được hoàn lại vào tài khoản của bên mua.

9. Tài khoản người dùng

Bên mua có thể tạo tài khoản sau khi đặt hàng. Bên mua có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đăng nhập; bên bán không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc để lộ thông tin này cho bên thứ ba. Bên bán có thể hủy tài khoản, đặc biệt khi bên mua vi phạm các điều khoản này.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cách bên bán xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả tại trang Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án

Cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án là Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (Česká obchodní inspekce), Thanh tra Trung ương – phòng ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Việc giám sát tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng do chính cơ quan này thực hiện, việc giám sát thực phẩm do Cơ quan Thanh tra Nông nghiệp và Thực phẩm Quốc gia (Státní zemědělská a potravinářská inspekce) thực hiện.

12. Điều khoản cuối cùng

Các quan hệ không được điều chỉnh bởi các điều khoản này tuân theo pháp luật Cộng hòa Séc, đặc biệt là Bộ luật Dân sự (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) và Luật Bảo vệ người tiêu dùng (zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Điều này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng phát sinh từ các quy định bắt buộc của quốc gia nơi người tiêu dùng cư trú.
Nếu một điều khoản nào đó vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ hiệu lực.
Bên bán có thể thay đổi các điều khoản này. Đối với mỗi đơn hàng, áp dụng phiên bản có hiệu lực vào thời điểm gửi đơn hàng.
Các điều khoản mua bán này có hiệu lực kể từ ngày công bố.