Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží v internetovém obchodě Kaviár Dům na adrese kaviardum.cz a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy, která zde vznikne.

1. Prodávající

Radevič & co s.r.o.
Kadečkové 774/8, 199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 27451615, DIČ: CZ27451615
E-mail: [email protected], telefon: +420 774 410 515

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 113734.

Prodávající je plátcem DPH.

2. Kupující

Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení označená jako spotřebitelská se vztahují pouze na něj. Podnikatelem je kupující, který při objednávce uvede IČO nebo jinak uvede, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti; na takového kupujícího se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ani zákonná spotřebitelská ustanovení.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Nabídka zboží v obchodě je nezávazná; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména není-li zboží skladem nebo došlo-li ke zjevné chybě v ceně či popisu.
2. Kupující vkládá zboží do košíku, v pokladně zvolí způsob doručení a platby a vyplní kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním objednávky může kdykoli všechny zadané údaje i obsah košíku zkontrolovat a opravit návratem do předchozího kroku.
3. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku. Prodávající objednávku neprodleně potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce; doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena.
4. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a na žádost kupujícího mu ji zpřístupní.
5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku; náklady na ně (internet, telefon) si hradí sám a nijak se neliší od jeho běžné sazby.

4. Ceny a platba

1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy je uváděna zvlášť a k ceně zboží se připočítává.
2. Platí cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky. Pozdější změna ceny v obchodě již uzavřenou smlouvu neovlivní.
3. Zboží lze zaplatit bankovním převodem na účet prodávajícího.
4. Při platbě převodem odešle prodávající kupujícímu výzvu k platbě s QR kódem, číslem účtu a variabilním symbolem. Výzva k platbě není daňovým dokladem. Zboží zůstává kupujícímu rezervováno do splatnosti výzvy; není-li v této lhůtě zaplaceno, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a rezervaci uvolnit.
5. Daňový doklad vystaví prodávající po zaplacení a zašle jej kupujícímu elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu; s tím kupující souhlasí. Doklad je vystaven v českém jazyce a v korunách českých.
6. Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

5. Dodání zboží

1. Způsoby dodání, jejich ceny a lhůty jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a jsou zobrazeny také v pokladně podle zadaného PSČ.
2. Prodávající dodává výhradně chlazené potraviny a odpovídá za dodržení chladicího řetězce až do předání zboží kupujícímu nebo dopravci určenému kupujícím.
3. Nepodaří-li se zásilku doručit z důvodu na straně kupujícího (nikdo nepřebírá, nesprávná adresa, nevyzvednutá zásilka), je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na doručení. Vzhledem k povaze zboží nelze u chlazených potravin zaručit opakované doručení.
4. Kupujícímu se doporučuje zásilku při převzetí prohlédnout a zjevné poškození obalu nebo porušení chladicího řetězce oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

6. Odstoupení od smlouvy

Podmínky a výjimky, které se u chlazených potravin uplatní, popisuje samostatná stránka Odstoupení od smlouvy, včetně vzorového formuláře. Je nedílnou součástí těchto podmínek.

7. Práva z vadného plnění

Práva kupujícího z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

8. Slevové kódy a věrnostní body

1. Slevové kódy platí po dobu a za podmínek uvedených u konkrétní akce, nelze je směnit za peníze a nelze je kombinovat, pokud u nich není uvedeno jinak.
2. Za nakoupené zboží (bez dopravy) připisuje prodávající kupujícímu s účtem věrnostní body ve výši 2 % z ceny zboží. Body se připisují po dokončení objednávky, platí 12 měsíců, uplatňuje je vždy sám kupující a lze jimi uhradit nejvýše polovinu ceny zboží. Dopravu body uhradit nelze.
3. Při odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží se body připsané za dotčenou objednávku odečítají; body uplatněné v takové objednávce se vracejí zpět na účet kupujícího.

9. Uživatelský účet

Účet si kupující může založit po objednávce. Přístupové údaje je povinen chránit; prodávající neodpovídá za škodu způsobenou jejich zpřístupněním třetí osobě. Prodávající může účet zrušit, zejména porušuje-li kupující tyto podmínky.

10. Ochrana osobních údajů

Jak prodávající nakládá s osobními údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitele vykonává tentýž úřad, dozor nad potravinami Státní zemědělská a potravinářská inspekce.

12. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z kogentních předpisů státu jeho bydliště.
2. Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.
3. Prodávající může tyto podmínky měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.