Условия продажи

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет чешская версия.

Настоящие условия продажи регулируют продажу товаров в интернет-магазине Kaviár Dům по адресу kaviardum.cz и являются неотъемлемой частью каждого договора купли-продажи, заключённого в нём.

1. Продавец

Radevič & co s.r.o.
Kadečkové 774/8, 199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 27451615, DIČ: CZ27451615
E-mail: [email protected], телефон: +420 774 410 515

Зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Городской суд Праги (Městský soud v Praze), раздел C, вкладка 113734.

Продавец является плательщиком НДС.

2. Покупатель

Потребителем является физическое лицо, которое совершает покупку вне рамок своей предпринимательской деятельности. Положения, обозначенные как потребительские, распространяются только на него. Предпринимателем является покупатель, который при оформлении заказа указывает IČO или иным образом сообщает, что совершает покупку в рамках своей предпринимательской деятельности; на такого покупателя не распространяются ни право на отказ от договора в течение 14 дней, ни предусмотренные законом положения о защите прав потребителей.

3. Заказ и заключение договора

Предложение товаров в магазине не является обязывающим; продавец не обязан заключать договор купли-продажи, в частности если товара нет в наличии или если в цене либо описании допущена явная ошибка.
Покупатель добавляет товары в корзину, при оформлении заказа выбирает способ доставки и оплаты и заполняет контактные данные и данные для доставки. Перед отправкой заказа он может в любой момент проверить и исправить все введённые данные и содержимое корзины, вернувшись к предыдущему шагу.
Отправляя заказ, покупатель делает обязывающее предложение (оферту). Продавец незамедлительно подтверждает заказ по электронной почте на адрес, указанный в заказе; с момента доставки этого подтверждения договор купли-продажи считается заключённым.
Договор заключается на чешском языке. Продавец хранит его в электронном виде и по запросу покупателя предоставляет ему доступ к нему.
Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи; расходы на них (интернет, телефон) он несёт самостоятельно, и они ничем не отличаются от его обычного тарифа.

4. Цены и оплата

Все цены указаны с учётом НДС. Стоимость доставки указывается отдельно и прибавляется к цене товара.
Действует цена, указанная у товара в момент отправки заказа. Последующее изменение цены в магазине на уже заключённый договор не влияет.
Товар можно оплатить банковским переводом на счёт продавца.
При оплате переводом продавец отправляет покупателю запрос на оплату с QR-кодом, номером счёта и вариабельным символом. Запрос на оплату не является налоговым документом. Товар остаётся зарезервированным за покупателем до истечения срока оплаты, указанного в запросе; если в этот срок оплата не поступила, продавец вправе отказаться от договора и снять резервацию.
Налоговый документ (счёт-фактуру) продавец выставляет после оплаты и отправляет его покупателю в электронном виде на указанный адрес электронной почты; покупатель с этим соглашается. Документ выставляется на чешском языке и в чешских кронах.
До полной оплаты покупной цены товар остаётся в собственности продавца.

5. Доставка товара

Способы доставки, их стоимость и сроки указаны на странице Доставка и оплата, а также отображаются при оформлении заказа в зависимости от введённого почтового индекса.
Продавец поставляет исключительно охлаждённые продукты питания и отвечает за соблюдение холодовой цепи до момента передачи товара покупателю или перевозчику, выбранному покупателем.
Если посылку не удалось доставить по причинам на стороне покупателя (никто не принимает, неверный адрес, посылка не забрана), продавец вправе потребовать возмещения расходов на доставку. В силу характера товара повторная доставка охлаждённых продуктов питания не может быть гарантирована.
Покупателю рекомендуется осмотреть посылку при получении и без неоправданного промедления сообщить продавцу о явном повреждении упаковки или нарушении холодовой цепи.

6. Отказ от договора

Условия и исключения, применяемые к охлаждённым продуктам питания, описаны на отдельной странице Отказ от договора, включая образец формы. Она является неотъемлемой частью настоящих условий.

7. Права при ненадлежащем исполнении

Права покупателя при ненадлежащем исполнении (недостатках товара) и порядок рассмотрения рекламаций регулирует порядок рассмотрения рекламаций, который является неотъемлемой частью настоящих условий.

8. Промокоды и бонусные баллы

Промокоды действуют в течение срока и на условиях, указанных для конкретной акции; их нельзя обменять на деньги и нельзя комбинировать, если для них не указано иное.
За приобретённый товар (без учёта доставки) продавец начисляет покупателю, имеющему учётную запись, бонусные баллы в размере 2 % от цены товара. Баллы начисляются после завершения заказа, действуют 12 месяцев, применяет их всегда сам покупатель, и ими можно оплатить не более половины цены товара. Доставку оплатить баллами нельзя.
При отказе от договора или возврате товара баллы, начисленные за соответствующий заказ, списываются; баллы, использованные в таком заказе, возвращаются на учётную запись покупателя.

9. Учётная запись пользователя

Покупатель может создать учётную запись после оформления заказа. Он обязан защищать свои данные для входа; продавец не отвечает за ущерб, причинённый передачей этих данных третьему лицу. Продавец может удалить учётную запись, в частности если покупатель нарушает настоящие условия.

10. Защита персональных данных

О том, как продавец обрабатывает персональные данные, рассказывает страница Защита персональных данных.

11. Внесудебное урегулирование споров

Органом, уполномоченным на внесудебное урегулирование потребительских споров, является Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), Центральный инспекторат – отдел ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет тот же орган, надзор за продуктами питания — Государственная сельскохозяйственная и продовольственная инспекция (Státní zemědělská a potravinářská inspekce).

12. Заключительные положения

Отношения, не урегулированные настоящими условиями, регулируются законодательством Чешской Республики, в частности Гражданским кодексом (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) и Законом о защите прав потребителей (zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Это не затрагивает прав потребителя, вытекающих из императивных норм законодательства государства его места жительства.
Если какое-либо положение является недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Продавец может изменять настоящие условия. К каждому заказу применяется редакция, действующая в момент его отправки.
Настоящие условия продажи вступают в силу со дня их опубликования.