Умови продажу

Це переклад для зручності. Юридичну силу має чеська версія.

Ці умови продажу регулюють продаж товарів в інтернет-магазині Kaviár Dům за адресою kaviardum.cz і є невід'ємною частиною кожного договору купівлі-продажу, укладеного в ньому.

1. Продавець

Radevič & co s.r.o.
Kadečkové 774/8, 199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 27451615, DIČ: CZ27451615
Ел. пошта: [email protected], телефон: +420 774 410 515

Зареєстрована в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі (Městský soud v Praze), розділ C, вкладка 113734.

Продавець є платником ПДВ.

2. Покупець

Споживачем є фізична особа, яка здійснює покупки поза межами своєї підприємницької діяльності. Положення, позначені як споживчі, стосуються лише споживача. Підприємцем є покупець, який при оформленні замовлення вказує IČO або іншим чином зазначає, що купує в межах своєї підприємницької діяльності; на такого покупця не поширюються ні право на відмову від договору протягом 14 днів, ні передбачені законом положення про захист споживачів.

3. Замовлення та укладення договору

1. Пропозиція товарів у магазині не є обов'язковою до виконання; продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу, зокрема якщо товару немає в наявності або якщо сталася очевидна помилка в ціні чи описі.
2. Покупець додає товар до кошика, при оформленні замовлення обирає спосіб доставки та оплати і вносить контактні дані та дані для доставки. Перед відправленням замовлення він може в будь-який момент перевірити й виправити всі введені дані та вміст кошика, повернувшись до попереднього кроку.
3. Відправляючи замовлення, покупець робить обов'язкову для нього пропозицію. Продавець негайно підтверджує замовлення електронною поштою на адресу, зазначену в замовленні; з моменту доставки цього підтвердження договір купівлі-продажу вважається укладеним.
4. Договір укладається чеською мовою. Продавець зберігає його в електронній формі та надає покупцеві доступ до нього на його запит.
5. Покупець погоджується з використанням засобів дистанційного зв'язку; витрати на них (інтернет, телефон) він несе самостійно, і вони нічим не відрізняються від його звичайних тарифів.

4. Ціни та оплата

1. Усі ціни зазначені з ПДВ. Вартість доставки зазначається окремо і додається до ціни товару.
2. Діє ціна, зазначена біля товару на момент відправлення замовлення. Пізніша зміна ціни в магазині не впливає на вже укладений договір.
3. Оплатити товар можна банківським переказом на рахунок продавця.
4. При оплаті переказом продавець надсилає покупцеві запит на оплату з QR-кодом, номером рахунку та варіабельним символом. Запит на оплату не є податковим документом. Товар залишається зарезервованим за покупцем до настання строку оплати, зазначеного в запиті; якщо в цей строк оплату не здійснено, продавець має право відмовитися від договору та зняти резервування.
5. Податковий документ продавець виставляє після оплати й надсилає покупцеві в електронній формі на зазначену адресу електронної пошти; покупець з цим погоджується. Документ виставляється чеською мовою та в чеських кронах.
6. До повної оплати купівельної ціни товар залишається у власності продавця.

5. Доставка товару

1. Способи доставки, їх вартість і строки зазначені на сторінці Доставка та оплата, а також відображаються при оформленні замовлення відповідно до введеного поштового індексу.
2. Продавець постачає виключно охолоджені харчові продукти і відповідає за дотримання холодового ланцюга до моменту передання товару покупцеві або перевізникові, визначеному покупцем.
3. Якщо відправлення не вдалося доставити з причин на боці покупця (ніхто не приймає, неправильна адреса, незабране відправлення), продавець має право вимагати відшкодування витрат на доставку. З огляду на характер товару повторну доставку охолоджених харчових продуктів гарантувати неможливо.
4. Покупцеві рекомендується оглянути відправлення при отриманні та без зайвого зволікання повідомити продавця про очевидне пошкодження упаковки або порушення холодового ланцюга.

6. Відмова від договору

Умови та винятки, що застосовуються до охолоджених харчових продуктів, описані на окремій сторінці Відмова від договору, включно зі зразком форми. Вона є невід'ємною частиною цих умов.

7. Права у зв'язку з недоліками товару

Права покупця у зв'язку з недоліками товару та порядок подання рекламації регулює порядок розгляду рекламацій, який є невід'ємною частиною цих умов.

8. Знижкові коди та бонусні бали

1. Знижкові коди діють протягом строку та на умовах, зазначених для конкретної акції; їх не можна обміняти на гроші та не можна поєднувати, якщо щодо них не зазначено інше.
2. За придбаний товар (без вартості доставки) продавець нараховує покупцеві, який має обліковий запис, бонусні бали у розмірі 2 % від ціни товару. Бали нараховуються після завершення замовлення, діють 12 місяців, їх завжди використовує сам покупець, і ними можна оплатити не більше половини ціни товару. Доставку балами оплатити не можна.
3. У разі відмови від договору або повернення товару бали, нараховані за відповідне замовлення, списуються; бали, використані в такому замовленні, повертаються на обліковий запис покупця.

9. Обліковий запис користувача

Покупець може створити обліковий запис після оформлення замовлення. Він зобов'язаний захищати дані для входу; продавець не відповідає за шкоду, спричинену їх розкриттям третій особі. Продавець може скасувати обліковий запис, зокрема якщо покупець порушує ці умови.

10. Захист персональних даних

Те, як продавець обробляє персональні дані, описано на сторінці Захист персональних даних.

11. Позасудове вирішення спорів

Органом, уповноваженим на позасудове вирішення споживчих спорів, є Чеська торгова інспекція (Česká obchodní inspekce), Центральний інспекторат – відділ ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Нагляд за дотриманням законодавства про захист споживачів здійснює той самий орган, нагляд за харчовими продуктами — Державна сільськогосподарська та продовольча інспекція (Státní zemědělská a potravinářská inspekce).

12. Прикінцеві положення

1. Відносини, не врегульовані цими умовами, регулюються правом Чеської Республіки, зокрема Цивільним кодексом (закон № 89/2012 Sb., občanský zákoník) і Законом про захист споживачів (закон № 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Це не зачіпає прав споживача, що випливають з імперативних норм держави його місця проживання.
2. Якщо якесь із положень є недійсним, решта залишаються чинними.
3. Продавець може змінювати ці умови. До кожного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його відправлення.
4. Ці умови продажу набувають чинності з дня їх оприлюднення.